Nicole Wouters van den Oudenweijer
Huize Alenvelt
Veelgestelde vragen
Huren | Per welke datum gaat de huur in?
Op de datum die opgenomen is in de huurovereenkomst.
Kan ik met mijn partner in een studio wonen?
In Huize Alenvelt zijn er studio’s die ruimte bieden
om echtparen te laten wonen met beiden een 24-
uurs Wlz indicatie. Wanneer u als echtpaar komt
wonen betaald u een toeslag van € 495,- euro.
Wanneer kan ik de huur- en zorgovereenkomst tekenen?
We bevestigen u per mail de optie op een studio,
ondertussen bespreken wij met uw huisarts of
verantwoordelijke bij uw thuiszorgorganisatie of wij u
de juiste zorg kunnen geven o.b.v. uw zorgbehoefte.
Zodra alle seinen op groen staan zullen voor u de
huur- en zorgovereenkomst klaarmaken. Deze wordt
daarna met u gedeeld.
Wanneer kan ik de studio inrichten of de stoffeerder laten komen om de gordijnen in te laten meten?
Zodra de huur- en zorgovereenkomst is getekend
kunt u vanaf dat moment met ons daarover contact
opnemen.
Hoe zit het met het voorschot bedrag van de maandelijkse wettelijke servicekosten?
Eén keer per jaar worden deze servicekosten
afgerekend. Uiterlijk 6 maanden na het verstrijken
van een kalenderjaar. Op de eindafrekening staat
een overzicht van de kosten en de voorschotten die
u betaald heeft. Als u teveel aan voorschot heeft
betaald, ontvangt u geld van ons terug. Als de totale
servicekosten hoger zijn dan het voorschot dat u
heeft betaald dan moet u bijbetalen.
Hoe kan ik mijn huur opzeggen en geldt dan een opzegtermijn?
Zie de algemene voorwaarden bij
huurovereenkomst.
Voorbeeld; uw naaste overlijdt op
13 december, dan zegt u de studio op in december
of voor einde van de maand december. Dan geldt de
maand januari als opzegtermijn. Voor 1 februari
moet studio dan leeg zijn.
Kan ik een rondje wandelen op eigen terrein?
Ja, dit is mogelijk. We leggen een pad aan door het
bos (korte en lange route) zodat u altijd een rondje
kunt lopen. Er wordt gezorgd voor een bankje zodat
u even kunt uitrusten.
Mag ik roken in mijn eigen studio?
Roken is in en rondom het gehele gebouw (inclusief
terrassen) niet toegestaan. We hebben een rookgelegenheid onder het fietsafdak.
Zijn er traphekjes voor de veiligheid van bewoners?
Ja, bovenaan elke trap is een traphek om de
veiligheid van bewoners te waarborgen.
Heb ik een eigen postbus?
Nee, er is een centrale postbus. Wij zorgen wekelijks
voor de verspreiding van de post onder onze
bewoners. Wenst uw wettelijk vertegenwoordiger of
ander familielid de post te ontvangen, geef dit dan
aan. Dan zorgen wij dat deze post in uw postvak
achter blijft. U bent zelf verantwoordelijk voor het
ophalen van de post.
Kan ik mezelf inschrijven in de gemeente Vleuten?
Ja, u kunt zich inschrijven in de gemeente Utrecht
daar valt Vleuten onder.
Moet ik mijn afval zelf naar de container brengen?
Vanuit het Volledig Pakket Thuis zorgen wij voor de
schoonmaak van uw appartement en dat ook de
afval wordt verwijderd.
Moet ik zelf de gemeentelijke heffingen betalen?
Ja, deze moet u zelf per studio betalen. U ontvangt hierover een aparte factuur om deze gemeentelijke
heffingen over te maken.
Krijg ik een sleutel van mijn voordeur?
De hoofdingang kan geopend worden met een tag,
de voordeur van het appartement met een
polszender. Het sleutelbeleid m.b.t. familieleden
wordt nog opgesteld.
Is er een terras buiten?
Ja, wij hebben een ruim terras buiten.
Hebben wij een privé (moes) tuin buiten?
Huize Alenvelt heeft twee grote moestuin bakken op
hoogte waarin u zelf kunt aangeven of u zelf uw deel
wilt verzorgen of dat we dat gemeenschappelijk
doen. Wij bieden u de faciliteiten.
Kan ik of mijn familie parkeren op het terrein?
Er zijn 13 parkeerplaatsen, waarvan 2 invalide
parkeerplaatsen.
Kan mijn familie hun auto elektrisch laden?
De voorbereiding is getroffen, zodra het net dit
aankan zullen wij dit gaan realiseren. Dit kan nog
even duren i.v.m. capaciteitsprobleem stroom.
Is er een berging?
Er is een een overkapte fietsenstalling voor een aantal (elektrische)
fietsen. Die kunt u hier opladen.
Zijn de studio’s van gelijke grootte?
Nee, dit varieert van 25,3 m2 tot 39,5 m2.
Is er een verschil per verdieping?
We hebben naast de begane grond nog 3
verdiepingen. Op de bovenste verdieping zijn m.n.
de grote studio’s voor echtparen. Elke studio kan
iets anders zijn van indeling.
Is er TV/radio aansluiting in mijn studio?
Per studio bieden wij een basis radio- en
televisiepakket. De kosten van dit basis pakket
vallen onder de wettelijke servicekosten.
Aanvullende zenderpakketten kunt u zelf
rechtstreeks bij Jiptv worden afgesloten. Wenst u
dit, dan ontvangt u hiervan van ons separate
informatie om dit zelf te kunnen aanvragen.
Kan ik mijn vaste telefoon meenemen naar mijn studio?
Ja, wij bieden u de mogelijkheid voor een vaste
telefonieaansluiting in uw studio via Jiptv, waarbij u
een nieuw nummer kunt aanvragen maar in de
meeste gevallen kunt u ook uw huidige nummer
behouden. Dit is alleen mogelijk als uw huidige
kengetal gelijk is aan het kengetal van de zorglocatie
(030). Wenst u dit, dan ontvangt u hiervan van ons
separate informatie om dit zelf te kunnen aanvragen.
Is de hoofdingang altijd open?
Bij de hoofingang is een video – intercom, daar
kunnen bezoekers van buiten het gebouw zich
melden. Omdat de deur vanuit de woonkamer naar
de rest van het gebouw op slot zit, is er ter plaatse
een intercom. Er is een schakeling van de intercom
naar de GSM van de zorg. Zo kan de zorg met de
gsm-telefoon de deur op afstand openen.
Welke kosten worden op de borg ingehouden?
Mocht u onverhoopt door overlijden of anderzijds de
studio verlaten, dan schilderen wij altijd opnieuw alle
wanden uit wit in uw studio. Deze kosten houden wij
standaard in op uw borg. Uw studio moet
achtergelaten worden zoals deze ook bij aanvang is
gehuurd. Mochten er zaken i.v.m. schade hersteld
moeten worden, dan zullen wij dit herstellen en deze
kosten ook met de borg verrekenen. Mocht dit niet
toereikend zijn, dan ontvangt u in overleg hiervan
een seperate factuur van deze meerkosten.
Mag ik zelf zaken in studio ophangen?
Ja, dit mag. Het is wel van belang dat de studio bij
opzegging of vertrek achtergelaten wordt zoals het
bij aanvang gehuurd is.
Is er een koelkast per studio?
In de pantry bevindt zich een koelkast. U kunt hier
uw persoonlijke gekoelde levensmiddelen bewaren.
U bent verantwoordelijk voor de inhoud,
houdbaarheid en schoonmaak van deze koelkast.
Is er luchtverversing voor elke studio?
Daar is volgens het bouwbesluit keurig rekening
mee gehouden.
Hoe is de studio bij inhuizing ingericht?
De studio’s zijn volledig afgewerkt qua vloer- en
wandafwerking, u dient zelf te zorgen voor de
raambekleding.
Worden er beugels op de toilet gemonteerd?
In elke badkamer zitten deze standaard gemonteerd.
Mag ik mijn eigen douchestoel/beugels aan de wand monteren?
Een douchestoel mag NIET aan de douchewand
bevestigd worden. Een losse douchestoel
(Medipoint/eigen kosten) in de douche neerzetten is
uiteraard mogelijk. Een beugel aan de douchewand
plaatsen is ook mogelijk. U mag dit NIET zelf doen,
wij zorgen dat deze beugel (kosten voor uw eigen
rekening) op de juiste plaats bevestigd gaat worden.
Vanaf welke indicatie is het huren van een studio mogelijk?
Vanaf indicatie VV04, u kunt deze indicatie
aanvragen bij het CIZ.
Hoe kan ik hulpmiddelen bestellen?
Voor de inhuizing zal er met onze
eerstverantwoordelijk verzorgende (EVV-er) een
intake plaatsvinden met bewoner en 1 e
contactpersoon. Hier worden veel zorg gerelateerde
zaken met elkaar doorgenomen. Welke
zorgbehoefte is er. De zorgmedewerkers informeren
u over de aanvraag van een hoog-laag bed en
indien nodig een verrijdbaar nachtkastje, papegaai
of verrijdbare po/douchestoel via Medipoint of de
aanvraag van hulpmiddelen via de WMO bij de gemeente Utrecht.
Wie is mijn huisarts?
Blijft u in dezelfde gemeente wonen dan kunt u
navragen bij uw eigen huisarts of hij in Huize
Alenvelt uw huisarts blijft. Wij kunnen u adviseren
om bij een huisarts in Vleuten in te schrijven. Binnen
Huize Alenvelt is uw eigen huisarts
eindverantwoordelijke rondom de medische zorg.
Wij helpen u daar graag mee verder. Deze contacten
zijn momenteel gelegd en bevestigd.
Kan ik mijn eigen tandarts behouden?
Ja, dat gebeurd meestal. Of u kunt kijken welke
tandarts nabij Huize Alenvelt uw nieuwe tandarts
gaat worden. Dat is uw eigen keuze.
Ik heb dieetwensen, wordt hier rekening mee gehouden?
Bij inhuizing zullen de voeding en dieetwensen
opgenomen worden tijdens het intakegesprek. Deze
wensen worden meegenomen in de weekmenu’s
welke door onze kok worden samengesteld.
Wat is de samenstelling van het zorgteam?
In de dagelijkse praktijk heeft u het meeste te maken
met het vaste team van verpleegkundigen,
verzorgenden, helpende, zorgmedewerkers in
opleiding en woonassistenten. Uw
eerstverantwoordelijk verzorgende (EVV-er) is uw
eerste aanspraakpunt. Hij/ zij informeert u over
allerlei zaken. Er is 24 uur per dag zorg aanwezig.
Het team zal u graag helpen bij de dagelijks zaken
indien nodig en gewenst.
Hoe verloopt het bestellen van medicijnen?
Als u medicijnen gebruikt dan verzorgen de daartoe
bevoegde zorgmedewerkers voor het toedienen van
de medicijnen. Levering van medicatie verloopt via
de apotheek. Bestellingen van eventuele losse
medicatie en zondige medicatie verzorgen wij voor
u.
Is er ’s nachts ook een zorgmedewerker aanwezig?
Er is 24 uur per dag zorg aanwezig in Huize
Alenvelt. Dat betekent dat er in de nachten ook een
‘wakkere’ zorgmedewerker aanwezig is.
Wordt er dagvers gekookt?
In de gezamenlijke woonkamer is de keuken
aanwezig waar driemaal daags de maaltijden
worden verzorgd. Het ontbijt en lunch bestaan uit
een broodmaaltijd en het diner een warme maaltijd,
vers bereid.
Hoe wordt mijn was gewassen?
Binnen de servicekosten is opgenomen dat wij het
wassen van uw kleding voor u verzorgen. De kleding wordt gelabeld bij ons aangeleverd. Ook uw
platgoed (beddengoed/handdoeken/
theedoeken e.d.) worden door ons gewassen. Dit
laatste wordt vergoed vanuit het pakket VPT, de
kosten voor het wassen van de kleding zitten in de
woon- en welzijnskosten. Speciale behandelingen
van kleding (stomerij e.d.) zult u zelf moeten regelen
en de kosten zelf moeten betalen.
Welke materialen/verzorgingsproducten moet ik zelf meenemen?
- Handdoeken 6x
- Washandjes 6x
- Vochtige washandjes (billendoeken)
- Dekbed ( zomer / winter)
- Kussens (2x)
- Dekbedovertrek minimaal 2 a 3
- Hoeslaken 3x
- Kussensloop minimaal 4 a 6
Welke hulpmiddelen moet ik zelf meenemen?
Hulpmiddelen (indien van toepassing):
Indien van toepassing en in gebruik: rollator / rolstoel
/ wandelstok, gehoorapparaten (+ voldoende
batterijen) bril, steunkousen ( met aantrekhulp),
incontinentiemateriaal etc.
Waar moet ik rekening mee houden met de inrichting van de studio?
De studio mag uiteraard ingericht worden naar eigen
wens. Geen vloerkleden i.v.m. vallen / struikelen.
Welke activiteiten zullen er plaatsvinden?
Er is een speciaal welzijnsprogramma voor
bewoners van Huize Alenvelt, binnen dit programma
wordt invulling gegeven aan fysiek, sociaal en
emotioneel welzijn. Wij houden u daarvan uitvoerig
op de hoogte. Wij geloven er namelijk sterk in dat als
er meer aandacht is voor het welzijn dit bijdraagt aan
een positieve gezondheid en zelfs als preventie
gezien kan worden.
Mag ik een huisdier meenemen?
Huisdieren zijn toegestaan in overleg en alleen in
eigen studio. Huisdieren zijn toegestaan mits zij
geen overlast veroorzaken en de eigenaar in staat is
om zelf voor het huisdier te zorgen. Er is 1 huisdier
per studio toegestaan.